Повідомляємо, що національним поштовим оператором «Укрпошта» запущено платформу для замовлення громадянами України доставки закордонних паспортів, оформлених у ЗДУ. Замовлення паспортних документів заявниками здійснюється через вебсторінку «Укрпошти», відповідна інструкція доступна за посиланням: https://my.ukrposhta.ua/passport-shipping-info

Вартість пересилання:

Базова вартість послуги: 6 доларів США

Податок на додану вартість (ПДВ): 10 гривень.

👉 Важливо: Оскільки курс долара до гривні є плаваючим, загальна вартість замовлення буде розрахована за актуальним курсом НБУ на день здійснення оплати

Як дізнатися точну суму:

Під час оформлення замовлення: Система автоматично розрахує загальну вартість в гривнях.

У підтверджуючому документі: Після оплати Ви отримаєте документ, в якому буде детально розписана вартість послуги, включаючи базову вартість, ПДВ та загальну суму в гривнях.

Для додаткових питань:

Контакт-центр: 0800300545 ukrposhta@ukrposhta.ua

Як я можу оформити послугу «Доставка паспорту»

Щоб скористатися послугою експрес-доставки Вашого паспорта будь-ласка виконайте наступні кроки:

• Підтвердження замовлення.
• Переконайтеся, що Ви подали заяву в Посольство та отримали підтвердження про початок оформлення паспорта. Це підтвердження зазвичай містить ідентифікатор сесії (6-7 значний номер), за яким можна відстежувати онлайн етапи оформлення нового документа.
• 
  
• Авторизація/реєстрація:
• Пройдіть просту процедуру авторизації або реєстрації на нашому сайті. Ви можете  зробити це за допомогою номера телефону або електронної пошти. Після реєстрації у Вас з’явиться особистий кабінет, де Ви зможете керувати  своїми відправленнями та відстежувати їхній статус.
• 
  
• Оформлення доставки:
• 1.Заповніть форму: країна, назва посольства, ідентифікатор сесії, ПІБ власника паспорта, ваша електронна пошта.
• 2.Оплатіть послугу за допомогою банківської картки.
• 
  
• Відстеження доставки:
• Як тільки Ви отримаєте повідомлення від МЗС про готовність паспорта до відправлення, номер для відстеження буде доступний на сайті Укрпошти.

Якщо у Вас виникнуть будь-які питання, звертайтеся за телефоном 0800300545 або електронною адресою ukrposhta@ukrposhta.ua

1. Звернутися до закордонної дипломатичної установи (посольство, генеральне консульство чи консульство) на території консульського округу якої ви перебуваєте, з документом, що посвідчує особу та письмовою заявою (заява; зразок заповнення).

   • 👉Зверніть увагу! Заява адресується саме територіальному органу/територіальному підрозділу ДМС (а не дипломатичній установі), який оформив ID-картку чи закордонний паспорт. Перелік територіальних органів: Територіальні органи :: Державна міграційна служба України (перелік територіальних підрозділів доступний на сторінці обраного територіально органу).

2. Очікувати запрошення до закордонної дипломатичної установи для отримання вашого документа. 

   • 👉Зверніть увагу! Строки отримання документів дипломатичною поштою складають від 3-х місяців. При отриманні документа у закордонній дипломатичній установі консул надасть вам для підпису два примірники акту приймання-передачі,  копію заяви-анкети.

Якщо ви користувач застосунку Дія, дізнатися назву органу ДМС, на адресу якого слід писати заяву про пересилання паспортного документа за кордон, дуже просто. Такі документи (оформлені в Україні, але ще не отримані) вже доступні у стеку документів вашого застосунку Дія.  Якщо ви раптом забули, яким підрозділом було оформлено документ, слід обрати його у стеку документів застосунку Дія, натиснути піктограму “...” та обрати у меню “Повна інформація”. У графі “Орган, що видав” буде зазначено код підрозділу ДМС з 4-х цифр. На сторінці ДМС Коди терпідрозділів :: Державна міграційна служба України (dmsu.gov.ua) слід ввести цей код та дізнатися назву підрозділу, яку слід зазначати у заяві.

1. Звернутися до закордонної дипломатичної установи (посольство, генеральне консульство чи консульство) на території консульського округу якої ви перебуваєте, з документом, що посвідчує особу та письмовою заявою (заява; зразок заповнення).

   • 👉Зверніть увагу! Заява адресується саме територіальному органу/територіальному підрозділу ДМС (а не дипломатичній установі), який оформив ID-картку чи закордонний паспорт. Перелік територіальних органів: Територіальні органи :: Державна міграційна служба України (перелік територіальних підрозділів доступний на сторінці обраного територіально органу).

2. До заяви слід долучити квитанцію про оплату такої послуги міжнародним кур’єрським експрес-перевезенням DHL Express, оформлену через портал https://dhlportal.com.ua.

   • 👉Зверніть увагу! Для здійснення оплати зі сторінки DHL вас буде переадресовано на платіжний сервіс Portmone. Під час заповнення форми оплати на сторінці Portmone у першому ж полі (вище поля з зазначенням імені) слід навести інформацію для ідентифікації платежу. У вашому випадку це буде серія та номер/номер документа, на підставі якого здійснювалося оформлення паспорта у ДМС (номер вашого внутрішнього паспорта, або номер свідоцтва про народження дитини)

3. Очікувати запрошення до закордонної дипломатичної установи для отримання вашого документа.

   • 👉Зверніть увагу! При отриманні документа у закордонній дипломатичній установі консул надасть вам для підпису два примірники акту приймання-передачі, копію заяви-анкети.

Якщо ви користувач застосунку Дія, дізнатися назву органу ДМС, на адресу якого слід писати заяву про пересилання паспортного документа за кордон, дуже просто. Такі документи (оформлені в Україні, але ще не отримані) вже доступні у стеку документів вашого застосунку Дія.  Якщо ви раптом забули, яким підрозділом було оформлено документ, слід обрати його у стеку документів застосунку Дія, натиснути піктограму “...” та обрати у меню “Повна інформація”. У графі “Орган, що видав” буде зазначено код підрозділу ДМС з 4-х цифр. На сторінці ДМС Коди терпідрозділів :: Державна міграційна служба України (dmsu.gov.ua) слід ввести цей код та дізнатися назву підрозділу, яку слід зазначати у заяві.

Відправлення виготовлених паспортів компанією «VFS.Global» здійснюється за письмовою заявою власним коштом громадянина, на ім’я якого оформлюється паспорт, або його законного представника.

Для цього потрібно:

• здійснити реєстрацію;

• замовити кур'єрське доставлення та провести оплату 

В умовах воєнного стану терміни доставлення паспортів можуть бути затримані до 2 тижнів.

❓З докладною інформацією про наявні опції доставлення документів можна ознайомитись на вебсторінці тієї дипломатичної установи, де подавалася заява про оформлення закордонного паспорта.

Увага! Внесено зміни до процедури оформлення паспортів (звичайного та закордонного) для громадян України, які перебувають за межами країни. Чоловіки віком від 18 до 60 років мають отримувати свої паспорти винятково в територіальних підрозділах ДМС України. 

Пересилання цих паспортів до закордонних дипломатичних установ не здійснюється. Виняток становлять особи, на яких поширюються спеціальні правила перетину державного кордону (див. нижче).

“Отримання паспорта громадянина України, паспорта громадянина України для виїзду за кордон громадянином України чоловічої статі віком від 18 до 60 років здійснюється у територіальному органі/територіальному підрозділі ДМС. Пересилання таких паспортів до відокремленого підрозділу або закордонної дипломатичної установи України для організації їх видачі не здійснюється". Постанова КМУ №443 від 26.04.2024.

👉 Винятки з заборони поширюються на осіб, перелічених в  пунктах 2-1, 2-2, 2-3 та 2-7 Правил перетинання державного кордону:

• пункт 2-1 встановлює певні винятки щодо інвалідів - див. докладно
• пункт 2-2 встановлює певні винятки в частині хворих дітей - див. докладно
• пункт 2-3 встановлює певні винятки в частині дітей-сиріт - див. докладно
• пункт 2-7 встановлює певні винятки в частині лікування військових - див. докладно